Mantenimiento
Deje su equipo en manos de quienes entienden
OTG es la empresa de mantenimiento de servidores Número 1 en Brasil.
Contamos con un equipo altamente calificado que propone excelencia y agilidad en el servicio.
En la actualidad son más de 18 años de experiencia al servicio del Mercado Corporativo.
Nuestro servicio es adaptable a las necesidades de su empresa, garantizando la Calidad y SLA acordado en la prestación del servicio.
Apoyamos a los principales fabricantes en el mercado, tales como: HP, IBM, DELL, EMC, HDS, Brocade, Cisco entre otros.
Estructura de Servicio
Servicio con procesos ITIL; Call Center 0800 24x7x365; Más de 150 Profesionales Certificados; Ingenieros de Nivel L2/L3; Inventario con más de 25 Mil artículos; Servicio con cobertura nacional; 10 existencias regionales.
Modalidades de Atención
9×5 NBD; 9×5 4 Horas de respuesta Onsite; 24×7 4 Horas de respuesta Onsite; 24×7 4 Horas para solución; Monitoreo de fallas de Hardware; Analista Residente; Contratos personalizados.
¿Por qué OTG?
Reducción de costos de hasta 30%; 98.25% de servicio dentro del SLA; 95% de retención de contratos en 17 años; Soporte en equipos descontinuados por el fabricante; Eliminación de residuos con certificado Green IT.
